Промо версия. Что такое ценовая промо-акция

Сегодня этим термином обозначают широкий круг маркетинговых мероприятий. Однако есть четкие границы между тем, что является промоакциями, а что - нет. Расскажем о специфике этого явления, его разновидностях и преимуществах применения.

Понятие

В переводе с английского промоакции - это рекламные действия. Но в русском языке данное слово имеет более узкое и конкретное значение. Оно обозначает комплекс мероприятий по убеждению и стимулированию покупателя к приобретению товара. Особенностью этого комплекса является нестандартность способов установления контакта с потребителем. Поэтому промоакции - это не вся реклама в целом, а только отдельная ее часть.

Для чего нужны списки магазинов?

Если вы хотите оценить продукт как «любимый», вы должны войти в систему. Нажмите на маленькое сердце в верхнем правом углу, чтобы оценить ваш продукт как любимый и добавить его в свой список. Вы можете сохранить макс. 5 списков, которые вы можете повторно использовать и изменять с каждым заказом. Если вы покупаете кого-то еще, это также удобная функция - сравните эти списки со списком бумаги, который вы ранее имели в магазине. Мои заказы: в истории заказов вы можете новый добавить легко и быстро к вашей корзине товаров вашего предыдущего заказа Моя история покупок: здесь вы можете видеть, какие продукты вы регулярно покупаете в Интернете и в автономном режиме, и так быстро заказывайте мои любимые продукты и добавляйте их в свой список. Мои списки: здесь вы сохраняете свои личные списки покупок. . С помощью списков продуктов, которые вы заказываете часто, вы экономите время.

В современном отечественном маркетинге есть два подхода к определению понятия «промоакция». Узкий, в рамках которого под ним понимается конкретное действие по стимулированию покупателя к покупке. Например, приз за приобретение определенного товара. Широкий подход относит к этому понятию самые разнообразные способы взаимодействия с покупателем, их общей чертой является относительная незаметность и ненавязчивость для потребителя. Например, свич-селлинг или проведение ивентов.

Вы можете повторно использовать их, чтобы разместить новый заказ, и они являются хорошими напоминаниями. Если вы покупаете кого-то еще, это также очень удобно. Вы можете сохранить до 5 списков покупок. Войдите в систему и нажмите «Мои списки», чтобы просмотреть предварительный просмотр списков покупок и, возможно, адаптировать их, быстро добавить продукты из своих списков в свою корзину покупок. Да, вы можете выбирать из широкого спектра продуктов во всех отделах, которые вы также найдете в магазинах.

Если вы заказываете продукт индивидуально или с переменным весом, вы можете автоматически вводить количество или вес, необходимый или адаптировать его с помощью кнопок и -. Если продукт уже находится в вашей корзине, заказываемые количества добавляют до максимально допустимого количества. Для всех продуктов применяется минимальное количество и максимальное количество.

Решаемые задачи

Производители товаров, размышляя о рекламной активности, чаще всего думают, что им необходимо только повысить продажи, считая это главной целью. Но маркетологи знают, что к желанным продажам можно прийти разными путями и в каждом случае нужно выбирать соответствующие инструменты. Например, когда есть необходимость вывести новый товар на рынок, незаменимой становится промоакция. Как правильно выбрать цель и способ ее достижения? Необходимо хорошо представлять себе, какие задачи способны решить промоакции. С их помощью можно повысить спрос на какие-то конкретные виды продукции, перетянуть потребителя у конкурента, сформировать осведомленность о конкурентном преимуществе своей продукции, сформировать положительный имидж марки или продукта. Но в каждом случае следует тщательно и взвешенно подойти к выбору подходящей разновидности акции.

Вы можете искать товары следующими способами. В меню ассортимента В меню ассортимента: выберите категорию продукта по вашему выбору. Вы можете напрямую ввести нужное количество продуктов или адаптировать его с помощью кнопок и -.

  • В категории продукта: выберите из разных подкатегорий.
  • Используйте фильтры для сортировки товаров по цене или по алфавиту.
  • Добавьте продукт по вашему выбору в корзину.
  • Заполните имя продукта, который вы хотите найти.
  • Выберите один из вариантов, нажав на них.
  • Нажмите на один из продуктов в результатах поиска и добавьте его в корзину.
При регистрации вы можете подписаться на рассылку новостей.

Виды

Как мы уже поняли, промоакции - это весьма разнообразный инструмент. Самыми популярными его разновидностями являются:

Лифлетинг, т. е. раздача листовок, буклетов. Сегодня потребитель часто негативно относится к этому способу коммуникации с производителем, но инструмент хорошо работает для повышения осведомленности о товаре. Необходимо только продумать, как повысить ценность раздаваемого материала в глазах потребителя. Например, раздавать купоны на скидки, дисконтные карты, календари, т. е. то, что покупатель воспримет как полезный предмет.

Кроме того, по-прежнему можно адаптировать этот пункт в своем профиле. Если вы хотите отказаться от подписки на информационные бюллетени, это можно сделать, нажав на ссылку, отправленную в нижней части бюллетеня, а затем следуйте инструкциям. При подтверждении вашего заказа вы можете добавить промо-код. Он проверяется немедленно и вычитается из общей суммы, подлежащей оплате.

Вы правильно закодировали промо-код? Является ли промо-код действительным? Да, вам нравятся те же преимущества, что и в магазине. Мы также собираем все рекламные акции по категориям продуктов в практическом обзоре. Конечно, цена промо и обычная цена всегда четко упоминаются. Некоторые продукты регулярно рекламируются.

Призы при покупке, лотереи. Несмотря на высокую частоту использования такого инструмента, он не теряет популярности. Людям нравится получать подарки, но нужно хорошо продумать, какой презент будет интересен целевой аудитории.

Тестинг и дегустации. Нет лучшего мотиватора к покупке, чем дать человеку попробовать продукт, примериться к нему. Поэтому этот механизм хорошо работает, особенно в сфере продуктов питания. Следует только хорошо продумать место проведения акций. Так, дорогой сок не стоит давать попробовать в дешевом дискаунтере, покупатели там не готовы делать дорогие покупки.

И это еще не все: во время регистрации вы можете подписаться на наш еженедельный бюллетень и воспользоваться всеми промокодами и исключительными преимуществами. Ответ супер прост: все время! Это очень просто, несколько кликов, и ваши покупки готовы к отправке и в момент вашего выбора.

  • Идите в пункт выбора или выберите доставку на дом.
  • Поместите свою покупку в свою корзину.
  • Вы сэкономите время с помощью этих советов.
  • Используйте функцию поиска с ключевыми словами или обзор по категориям.
  • Храните продукты, которые вы часто покупаете в удобных списках.
Вы можете сэкономить время в истории заказов. Если вы не сохранили свой список заказов, вы всегда можете проверить свои предыдущие заказы и заказать продукты снова.

Сэмплинг, раздача образцов. Не каждый товар можно дегустировать в публичном месте, и в этом случае отлично подойдет данный метод. Средства женской гигиены, шампунь, дезодорант и многое другое человек с удовольствием возьмет, чтобы попробовать дома. К образцу можно добавить буклет, который человек воспримет как часть подарка. Отличный способ, позволяющий осведомить потребителя о свойствах товара и сформировать его лояльность.

Вы можете позвонить в старый заказ, чтобы выбрать продукты и разместить новый заказ. больше не доступен, он удаляется из вашего нового заказа.

  • Нажмите на свое имя в правом верхнем углу.
  • Нажмите «Мои заказы», ​​чтобы просмотреть историю заказов.
  • Нажмите на номер своего заказа, который вы хотите просмотреть.
Вы не можете напрямую изменить свой заказ на веб-сайте. Вы должны связаться с вашим магазином для добавления или отмены продуктов.

Вы можете разместить новый заказ через веб-сайт. Вы видите содержимое корзины в правой части экрана, или вы нажимаете на кнопку, чтобы просмотреть подробный обзор вашего заказа. Затем вы увидите содержимое своей корзины в правой части экрана. До подтверждения вашего заказа вы можете удалить и добавить продукты, изменить количество или полностью опорожнить свою корзину.


Ивент-мероприятия. Проведение праздников, фестивалей, флешмобов и т. п. позволяет формировать положительный имидж марки. Людям нравятся бесплатные развлечения, и от хорошего мероприятия у них надолго останутся приятные воспоминания.

Свич-селлинг, т. е. обмен на образцы продуктов. Можно предложить обменять старое на новое, товар-конкурент на свой продукт.

Чтобы полностью опорожнить корзину, нажмите «заказать», чтобы перейти к подробному обзору вашей корзины.

  • Чтобы удалить продукт, щелкните значок рядом с названием продукта.
  • Чтобы отрегулировать количество, используйте кнопки и -.
  • Затем нажмите «Пусто» в верхней части страницы.
Да, через «мои заказы» вы можете проверить, правильно ли размещен ваш заказ.

Да, через «мои списки» вы можете просмотреть историю своих заказов и заказать еще раз. Если во время подготовки вашего заказа продукт больше не доступен, вы будете уведомлены по телефону. Поскольку вы уже оплатили онлайн, в этом случае не будет предлагаться заменяющий продукт. дополнительный заказ и добавьте его в уже размещенный заказ.

Также к промоакциям относят различные презентации, консультирование, анонсы, кросс-промоушн, шоу и другие нестандартные способы взаимодействия с потребителями.

Этапы проведения

Эффективные промоакции всегда связаны с нахождением креативного, необычного решения. Поэтому вопрос о том, как создать промоакцию, не имеет однозначного ответа. В каждом конкретном случае возможны различные варианты. Однако существует устоявшийся алгоритм проведения акций.

Что произойдет, если мой заказ будет прерван?

Ваше мнение важно, и наши команды учитывают ваши предложения. Просто повторите попытку, чтобы продолжить свой заказ. Как только ваш заказ будет подтвержден, вы получите подтверждение по электронной почте. Перейдите в пункт приема в выбранное время: день и время, которое вы выбрали, когда вы разместили свой заказ.

Да, продажа не состоится до отмены рас. После проверки на момент снятия вы можете принять заказ полностью или частично или отказаться от него без дополнительной оплаты. Если вы заказали продукт, который не является Мы предлагаем вам эквивалентный продукт. Конечно, вы всегда можете отказаться от предлагаемых продуктов. Если продукт не доступен, мы удалим продукт из вашего заказа.

На первом этапе необходимо четко определить цели, которых необходимо достичь. После этого следует выбрать верную целевую аудиторию и вид промоакции. Маркетологи обычно систематически проводят исследования рынка и потребителей, что позволяет им без труда выбрать верный сегмент, на который рассчитана маркетинговая активность. Следующая стадия подготовки промоакции связан с выработкой рекламного предложения. Это может быть подарок за некие совершенные потребителем действия или участие в каких-то действиях компании. Далее начинаются технические этапы, к ним относится разработка сценария и расчет сметы, выбор площадки, подготовка необходимого реквизита, рекламных материалов, набор и обучение персонала. Следующий этап - это собственно реализация плана акции. На последнем этапе необходимо оценить эффективность проведенного мероприятия.

Если во время подготовки вашего заказа продукт больше не доступен, вы будете уведомлены, когда ваш заказ будет отозван. Если во время вашего заказа вы указали, что хотите заменить продукты, сотрудник может предложить Другой продукт Вы всегда решаете, хотите ли вы купить продукт.

Вскоре после того, как заказ будет размещен, вы все равно можете отменить его при условии, что он еще не обработан. Если вы не можете отменить свой заказ через сайт, обратитесь в магазин, в который вы хотите снять свой заказ. Поместите новый заказ и выберите ту же точку пикапа, дату и время. Вы платите 2 заказа отдельно, но одновременно получаете все свои покупки.


Преимущества

Каждый маркетинговый инструмент имеет свои особенности. Преимуществами промоакций является непосредственный контакт с потребителем. Потенциальный покупатель имеет возможность контакта с товаром в комфортных для себя условиях, при этом он зачастую не воспринимает эту коммуникацию с продуктом, как навязчивую рекламу. Например, промоакция антивирусов, в рамках которой пользователю предоставляется возможность бесплатно протестировать программу, рассматривается им как выгодное предложение. Потребитель понимает, что ему рассказывают о товаре, но при этом решение об использовании продукта и получении информации он принимает совершенно добровольно. В этой добровольности и ненавязчивости и есть главное достоинство промоакций.

Да, вы можете изменить эти данные, пока не подтвердите свой заказ. Чтобы снять свой заказ из другого магазина, вы должны сначала отменить свой текущий заказ, затем вы можете поместить новый заказ в нужном магазине, в который будут включены продукты вашего отмененного заказа. После того, как заказ был размещен, вы можете все равно отменить его при условии, что он еще не обработан.

Если вы больше не можете отменить свой заказ через сайт, обратитесь в магазин, где вы собираетесь получить заказ. В зависимости от выбранного магазина это происходит на стоянке через терминал вывода, через приложение или, представляя вас в магазине, где вы удаляете покупки.

Эта статья открывает серию материалов от Игоря Гусакова - кандидата физико-математических наук, эксперта-практика в области планирования продаж и автора книги «Анализ и планирование продаж в компаниях рынка FMCG ». Начинаем с определения, что такое промо, в следующих выпусках журнала «Мобильная Торговля» вы найдете прикладные материалы по теме «Оценка эффективности промо-акций».

Сколько времени требуется, чтобы снять свой заказ?

Как только вы представите себя, чтобы снять свои покупки, мы гарантируем, что вы получите их в течение 5 минут. Чтобы идентифицировать себя на сайте. Войти с вашим именем пользователя и паролем. Уважение к окружающей среде действительно является одним из наших приоритетов: сумки свободны, прочны и многоразовые, поэтому есть только преимущества! Сканируйте заказ адаптера или введите номер своего заказа на контрольном терминале или укажите свое присутствие через приложение или зайдите в магазин с помощью корзины. Если вы дошли до терминала вывода или через «приложение», расы помещаются в ваш багажник, и вы платите за парковку. Сотрудник приносит вам ваши покупки, и вы платите в магазине. Вы готовы вернуться домой!

  • Вы получаете и платите за покупки в том месте, куда вы идете представлены.
  • Вы появились в магазине?
Ваш заказ остается в наличии макс.

Игорь Гусаков,
директор по консалтингу компании GoodsForecast,
ГК «Форексис»

Ценовая промо-акция может оказывать колоссальное влияние на объем продаж: при значительном снижении цены прирост продаж может доходить до нескольких сотен процентов! Кроме того, это один из немногих так называемых Volume Building Blocks (то есть действий компании, которые приводят к изменению продаж: реклама, промо-акции, мотивационные программы, стимулирующие работу торгового персонала, изменение цены на продукцию и т.д.), влияние которого на продажи реально оценить. Это далеко не так просто, как может показаться, но все же возможно.

Что мне нужно, чтобы забрать мои поручения?

Через 24 часа после требуемого времени вывода. Если вас там нет вовремя, вы можете как можно скорее предотвратить отправку и, возможно, назначить новую встречу, поэтому не возвращайтесь регулярно, так как ваша учетная запись может быть заблокирована. Сохраните свой номер заказа, свой заказ и кредитную карту. Денежные платежи не принимаются.

Сколько стоит плата за снятие?

Вы получите подтверждение по электронной почте, как только ваш заказ будет готов. Когда вы регистрируетесь, вы должны выбрать поле «Предупреждать, как только заказ будет готов».

Сколько вы платите за доставку

Стоимость доставки 9, 95 руб. Покупки всегда доставляются к двери вашего дома. Если вы живете в здании, расы доставляются к входной двери вашего здания. Никакой дополнительной платы или ограничений на количество этажей не взимается. Носитель не превышает входную дверь.

Что же такое ценовая промо-акция? Под этим термином мы будем понимать действия компании-производителя, направленные на снижение цены на свой товар в точках продаж.

Самым простым способом снизить цену на товар в магазине является снижение его отпускной цены для самого магазина. Естественно, предварительно с магазином нужно договориться о снижении цены для покупателя. В противном случае торговая точка может не менять цену на товар, а разницу просто «положить в карман». Есть и другие варианты. Компания-производитель и магазин могут снизить цену одновременно, или это сделает только магазин, если производитель сможет его убедить.

Поставки осуществляются с 17 до 22. Клиент не может изменить эту нишу. Эта третья сторона по-прежнему несет ответственность за транспортировку продуктов питания за доставку продуктов в хорошем состоянии. Для транспортировки используется специальная и многоразовая упаковка. Таким образом, сухие продукты, напитки и другие упакованные товары перевозятся в стандартных коробках. Свежая еда транспортируется в изолированных коробках и замороженных продуктах в сухом льду.

Когда перевозчик прибывает к вам, он принимает температуру. Продукт вашего заказа представляет проблему? Если в вашем заказе отсутствовали какие-либо продукты, возможно, что эти продукты были на складе или вы не хотели получать заменяемые продукты. Наши сотрудники будут рады помочь вам.

Поддержка акции

Покупатель должен как-то понять, что цена изменилась. Далеко не всякий человек помнит стоимость всех покупаемых им товаров и сразу заметит снижение цены. Внимание покупателя к этому факту можно привлечь различными способами:

  • разместить перед товаром специальный ценник, оповещающий об акции,
  • включить товар в рекламный буклет,
  • передавать рекламу о снижении цены по внутреннему телевидению, если оно есть в магазине,
  • поместить товар специальным образом или в специальных местах и так далее.

Все эти действия будем называть поддержкой акции. Она оказывает огромное влияние на то, какое количество товара продано за время проведения акции. Ведь чем больше покупателей узнают о снижении цены, тем больше шансов, что они купят этот товар. Однако, если конкурент узнаёт о планах производителя провести акцию в конкретном магазине и также снижает цену на конкурирующий товар - роста продаж может и не быть, несмотря на снижение цены. Информация обо всех факторах, влияющих на зависимость объема продаж от снижения цены, крайне важна.

Таблица эластичности

Перейдем теперь к вопросу нахождения зависимости объема продаж продукта от его цены. Эта задача не всегда связана с ценовым промо. Предположим, что компания выпустила новый продукт. Сколько должен стоить этот продукт в магазине? Нижняя граница - себестоимость продукта. Если у продукта есть конкуренты, нужно ориентироваться также и на их стоимость. Часто, особенно если продукт новый, привлекаются исследовательские компании, которые опрашивают потенциальных покупателей, купили бы они указанный товар по той или иной цене.

Пример. Пусть точка безубыточности, при которой компания ничего не заработает, но и ничего не потеряет, составляет 10 рублей. Исследователи опросили 1000 человек, задавая каждому 10 вопросов: купили бы вы этот товар за 10 рублей, за 11 рублей, за 12 рублей и так далее, до 19 (будем считать, что за 20 рублей товар не купит никто)? Ответы сведем в таблицу и сразу рассчитаем прибыль компании, вычитая из цены товара 10 рублей и умножая на количество потенциальных покупателей, готовых приобрести товар за такую цену:


Таблица 1. Зависимость числа потенциальных покупателей и прибыли от цены


Рис. 1. Зависимость числа потенциальных покупателей и прибыли от цены

Видно, что максимальную прибыль в данном примере компания получит при цене на товар в 15 рублей. Зависимость, изображенную на Рис. 1 синим цветом, называют ценовой эластичностью, а Таблицу 1 - таблицей эластичности. Для товаров повседневного спроса в целом эластичность низкая - при повышении цены спрос почти не меняется, так как эти товары нужны в любом случае. А вот для конкретного товара повседневного спроса в конкурентной среде эластичность высокая, то есть чем выше цена, тем меньше продажи: покупатели переходят на продукты-конкуренты.

Мы в дальнейшем будем рассматривать близкую, но все же несколько отличающуюся зависимость, а именно зависимость прироста продаж от величины скидки на товар. Вернемся к предыдущему примеру. Компания определила, что оптимальной ценой товара является 15 рублей, и продает его в магазинах именно по этой цене. В день в конкретном магазине продается 850 единиц данного товара (данные для простоты взяты из таблицы 1). Таким образом, производитель зарабатывает 4250 рублей в день. Затем производитель решает провести акцию, снизив цену на 20%, до 12 рублей. Число покупок в день возрастет до 960, но прибыль при этом составит всего 1920 рублей, то есть будет значительно ниже. Зачем же тогда компании проводить столь невыгодное для себя мероприятие?

Цели промо

Никто и не говорил, что ценовое промо должно обязательно приносить прибыль. Оно может преследовать другие цели:

  1. Те посетители магазина, которые впервые попробуют товар, обратив внимание на снижение цены, могут в дальнейшем (если товар им понравится) стать постоянными покупателями.
  2. Число покупателей может вырасти значительно больше, чем указано в таблице. Если товар имеет длительный срок хранения, его можно покупать впрок, пока цена низкая.
  3. Нельзя забывать и о психологическом факторе - увидев значительное снижение цены, многие покупатели принимают спонтанное решение о покупке товара, даже если изначально не планировали этого делать.
  4. Могут быть и другие причины: избыток товара на складе производителя, аналогичная активность конкурентов, падение спроса, избыток сырья, требующего срочной переработки, и т.д.

Теперь предположим, что число покупок при таком снижении возрастет втрое. Тогда прибыль компании составит (12-10)*(3*850)=5100 рублей. Но рассчитывать на то, что продажи надолго останутся на таком уровне, не стоит. Поэтому ценовые промо-акции обычно имеют ограниченную длительность - от недели до месяца.

В следующей статье мы рассмотрим вопрос о том, как оценить прирост продаж при проведении ценовой промо-акции.