Свадебное платье подлежит обмену и возврату. Для тех, кому нужно вернуть свадебное платье: возврат по закону.

7561 юристов ждут Вас


Автор вопроса - Аноним

Отказали в возврате денег за свадебное платье

Добрый день. Купила свадебное платье, дома померила, неудобное, пришла возвращать на 15 день (если считать день покупки, если не считать день покупки то 14 день), мне отказали в . Сказали могут только поменять. Имею ли право вернуть деньги? В магазине написала заявление что хочу вернуть товар, в магазине их руководитель ИП, подписал мне что рассматривать мое заявление будет их юрист в течение 2 недель, правомерно ли они поступают? Спасибо.

Вам будет выдана квитанция, которую следует сохранить до тех пор, пока не будет обработан возврат. Возьмите посылку в почтовое отделение. . Полные детали цены возвращенные к магазину должны быть возвращены не познее 28 дней получения. Проданные предметы, возвращенные в магазин, должны быть возвращены в течение 14 дней с момента получения. Они должны быть в оригинальной упаковке, не разворачиваться и перерабатываться. Пожалуйста, представьте свою отправку в качестве подтверждения покупки. Возврат может быть выдан только на карту, используемую для оплаты.

Ответы юристов

ООО "Юрист" (12.04.2014 в 22:14:28)

Здравствуйте!

Согласно ст.25 о ЗПП

Статья 25. Право потребителя на надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Кроме того, вы можете разместить последующий заказ на новый продукт и вернуть исходный продукт в соответствии с нашей процедурой возврата, описанной ниже. Они не могут быть обменены или возвращены на любую уступку в рамках этапа «Восьмая восьмерка», например «Усадьба». Чтобы вернуть ваш заказ через сообщение.

Прикрепите ярлык возврата от своей накладной к своей посылке, убедившись, что вы удалили оригинальную этикетку адреса. Надежно упакуйте свою партию и в идеале товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке. Возьмите посылку в почтовое отделение - мы рекомендуем использовать Отслеживаемый, подписанный для обслуживания. Вам будет выдана квитанция, которая должна быть сохранена до тех пор, пока не будет обработан возврат. Почтовая декларация может занять до 7 рабочих дней от нашей квитанции для обработки.

Разумовская Тамара Генадьевна (13.04.2014 в 02:24:01)

Доброго вечера, вам надо придти в магазин и письменно подать2заявления на (:1 -отдадите в магазин, а на 2вам пусть поставят печать, подпись и дату)с выдачей денег за него, если не примут пишите заказное письмо с описью вложения(ее на почте можно взять), то что ваше 1 заявление уже рассматривается, это хорошо, что факт фиксации не поздне 14дней налицо, вам после написания вашего заявления должны выдать деньги через 3 дня, но не позднее, чем через 10 дней.Тогда вы пишите претензию в Роспотребнадзор, потом иск в суд с расходами на пошлину, и само собой сумму за свад.платье, расходы на бензин, дорогу, юристов, но учтите что пошлину в суде сначала вам придется платить, а потом как уже написала вы ее и получите от ответчика(магазина).А теперь по закону это ст.25 Закона о .

Мы подтвердим это с помощью электронного письма, чтобы вы знали, что ваше возвращение обработано. Мы не несем ответственности и не несем ответственности за любые банковские сборы, которые могут возникнуть во время процесса возврата. Мы будем платить только за возврат товара через местную почтовую службу до максимальной стоимости 50 фунтов за кг.

Мы не можем облегчить обмен по почте. Если ваш заказ уже покинул наш склад, то, к сожалению, на этом этапе его нельзя отменить. Вместо этого, как только ваш заказ прибыл, просто следуйте приведенным инструкциям по возврату, и когда мы получим ваши товары, вам будет выдан возврат.

У вас все шансы на руках, просто надо с этими продавцами и управляющими быть наглее и смелее, не давать им слова вставить и стоять на своем.Вы когда иск и претензию напишете, покажите ее в магазине, его директору, покажите иск, в более чем 70% сразу находятся деньги за товар.

Удачи. Сергей. Мой ответ - ваш отзыв.

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть платье обратно в магазин в течение 14 дней можно, если оно не подошло по фасону, размеру или расцветке. Как правильно произвести возврат платья? Какие условия при этом должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье.

Пожалуйста, следуйте за Фазой Восемь возвращается по почте, подробно описанному выше. Порядок приёма заказов. Ваше получение электронной или другой формы подтверждения заказа не означает нашего принятия вашего заказа и не является подтверждением нашего предложения о продаже. При аннулировании заказа мы сделаем все разумные попытки связаться с вами, используя предоставленные данные.

Все полученные денежные средства будут возвращены с использованием полученного метода. ответственность. Цены могут быть изменены без предварительного уведомления. В страну могут быть добавлены пошлины и налоги в страну назначения. Вы будете нести ответственность за них при доставке и не будете включены в ваш заказ.

Как вернуть платье хорошего качества?

Все права потребителя при осуществлении возврата и обмена товара надлежащего и ненадлежащего качества прописаны в Законе “О защите прав потребителей”.

Так, согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, платье хорошего качества можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней, если оно не подошло покупателю по фасону, цвету или размеру. Наличие у возвращаемого платья брака в этом случае не обязательно.

Если вам нужно отменить свой заказ в экстремальных обстоятельствах, вы можете сделать это только в том случае, если ваше платье еще не началось. Однако сроки доставки, представленные на этом веб-сайте, являются оценочными, однако для всех заказов требуется как минимум 16 недель для производства и доставки. Дополнительную информацию о доставке можно найти на нашей странице «Информация». Налоги, пошлины и таможенные сборы.

При доставке в пределах Австралии все цены указаны в австралийских долларах и включают налог на товары и услуги. Это означает, что цена, указанная при оформлении заказа, является окончательной, и вам не будет взиматься плата с вашего местного таможенного органа за получение вашего заказа.

При возврате платья хорошего качества должны быть удовлетворены следующие условия:

  • Если со дня покупки прошло не более двух недель;

При этом отсчет двух недель начинается не со дня покупки, а только со следующего.

  • Платье не должно иметь следов “носки”;

Т.е. возвращая платье в течение 14 дней покупатель не должен стирать платье, носить его, оставлять какие-то зацепки, дырки и т.д.

Обязанности и налоги рассчитываются исходя из того, какой предмет был заказан, стоимость и место назначения этого заказа. Мы не можем оценить, какие эти расходы будут взиматься, поскольку они взимаются местным таможенным органом и варьируются от страны к стране. Все расходы должны быть оплачены клиентом, чтобы гарантировать, что ваш заказ освобожден таможней, неспособность сделать это может привести к отказу в доставке. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, вызванные отказом от вашей доставки.

Заказы в США отгружаются по неоплаченной основе. Соглашение о свободной торговле между Северной Америкой и Австралией обеспечивает сведение с минимальных списаний и налогов. Мы не можем оценить, какие эти расходы будут взиматься, поскольку они взимаются вашим местным таможенным органом и варьируются от штата к штату. Доставка в остальную часть мира.

  • Платье должно сохранить свой “товарный облик”;

Что это значит? На платье должно быть сохранены все бирки, наклейки, этикетки и ярлыки, с которыми платье приобреталось.

  • У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий дату, стоимость платья и обслуживающего покупателя продавца;

Если чек утерян, то покупатель может использовать в качестве его аналога показания очевидца покупки или же попросить продавца проверить историю кассовой ленты, которая сохраняет историю обо всех покупках за последние тридцать дней.

Заказы, отправленные для отправки в любую другую страну, не перечисленные выше, оцениваются в австралийских долларах и доставляются по неоплачиваемой пошлине за доставку. Поскольку ваше платье сделано специально для вас, для вашего размера и высоты платья, мы не можем предложить возврат. Все наши изделия проходят высококачественный профессиональный контроль качества, чтобы гарантировать, что ткани и производство имеют самый высокий стандарт.

Любые платья, возвращаемые, должны быть возвращены в оригинальной упаковке. После подтверждения мы должны получить ваш товар в течение 14 дней, если он находится в Австралии или 21 день, если он находится за границей. Предметы должны быть в исходном состоянии и не должны быть изношены, изменены или вымыты. Любые теги должны оставаться на месте. Мы предлагаем, чтобы все предметы были опробованы, как только они были получены, чтобы гарантировать, что вы сможете возвращать элементы в пределах нашего времени возврата.

На что может рассчитывать покупатель при возврате платья хорошего качества?

  • На обмен на аналогичное платье подходящего фасона, цвета или размера;

Данный вариант продавец обязан предложить покупателю в первую очередь.

  • На обмен на платье другой марки, цены или страны-производителя, которое устроило бы покупателя по всем характеристикам (фасону, цвету и размеру);

Данный вариант продавец должен предложить покупателю в случае, если аналогичного платья, подходящего по фасону, размеру или цвету, в момент обращения покупателя в магазине не будет.

Однако, в случае смены ума, вы будете нести ответственность за любые дополнительные почтовые расходы и покупку нового. Чтобы защитить ваше здоровье и здоровье других людей, мы не принимаем возврат или возмещение за смену ума при покупке нижнего белья, боди и серьги с проколотыми. Пожалуйста, обратитесь к нашей таблице размеров для определения размеров рекомендаций или обратитесь к одному из наших стилистов за советом, прежде чем заказывать эти предметы. Если по какой-либо причине прибытие вашего заказа прибывает с ошибкой, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов с изображениями ошибки, чтобы организовать ремонт, обмен или кредит.

Информация

Если выбранное платья будет отличаться от возвращаемого по цене, то продавец обязан перерассчитать стоимость оплаты, и либо вернуть часть денег покупателю, либо попросив произвести доплату.

  • На возврат ста процентов от стоимости возвращаемого платья в обмен на возврат самого платья;

Данный вариант возможен в случае, если два предыдущих осуществить невозможно.

Каждый кусок следует обрабатывать и носить с осторожностью, нормальный износ не считается ошибкой. Если часть требует изменения размера, обратитесь в службу поддержки. Если размер по вашей вине, вы будете нести ответственность за возврат почтовых расходов, изменение размера платы и сборов за повторную доставку. Тарифы определяются в каждом конкретном случае в зависимости от предмета.

Пожалуйста, убедитесь, что вы профессионально измерены до подтверждения своего заказа. Перед тем, как носить, попробуйте обувь на мягкой поверхности. Мы не будем принимать туфли, которые повреждены или которые показывают признаки износа. Если по какой-либо причине есть вина в вашем платье, мы рады организовать курьера для наших международных невест и ответную оплату для наших домашних невест, чтобы платье было отправлено нам обратно для полной оценки.

Вернуть платье после того, как 14 положенных по Закону для возврата товара дней истекли, можно в случае, если покупатель обнаружит какой-то дефект.

К таким дефектам (производственному браку) можно отнести:

  • Зацепки;
  • Неровно простроченные строчки;
  • Неаккуратные швы;
  • Дырки;
  • Неравномерно окрашенные части ткани (если это не является задумкой дизайнера);
  • Другие дефекты;

Предупреждение

Если вы решили не возвращать нам платье, чтобы получить доступ, вы несете ответственность за любые расходы на изменение. Уведомление об авторских правах и товарных знаках. Вы можете использовать контент этого сайта только для покупок на этом сайте или размещения заказа на этом сайте и без каких-либо иных целей.

Все права, явно не предоставленные здесь, зарезервированы. Любое несанкционированное использование материалов, представленных на этом сайте, может нарушать авторское право, товарный знак и другие применимые законы и может привести к уголовным или гражданским санкциям. связи.

При обнаружении одного или нескольких из вышеописанных недостатков, согласно статье 4 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть платье в магазин в течение двенадцати месяцев.

При этом покупатель должен:

  • Найти чек, подтверждающий покупку в конкретной торговой точке;

Аналогом чека может быть отрывная квитанция, показания свидетеля или любой другой документ, в котором прописана стоимость платья, дата его покупки, а также реквизиты обслуживающего продавца.

Что такое ценовая точка для свадебных платьев, предлагаемых в вашем салоне?

Этот сайт может содержать ссылки на другие сайты в Интернете, которые принадлежат третьим лицам и управляются ими.

Мне нужно назначение, чтобы попробовать платья в вашем салоне

Да, рекомендуется назначать встречи, чтобы мы могли проводить время с вами, слушая ваши идеи и предлагая предложения. Мы хотели бы получить информацию о наших заказчиках и свадебных сервисах. Мы сделаем все возможное, чтобы разместить прогулки.

Пожалуйста, напишите ваши вопросы нашей команде продаж. Пожалуйста, укажите как можно больше информации: стиль, описание, журнал и т.д. если у нас нет платья на складе, которое вам интересно, мы будем рады видеть, доступен ли образец для заимствования у дизайнера. Это будет дополнительная плата.

  • Взять само платье и убедиться, что причина для его возврата действительно есть;
  • Взять паспорт;

Он понадобится при заполнении заявления на возврат бракованного платья.

  • Прийти в магазин, озвучить причину возврата, показать выявленный дефект платья;
  • Заполнить бланк заявления, которое попросит заполнить продавец;

Его придется заполнить два раза. Одна копия останется на руках у продавца, вторая у покупателя.

Первоначально достаточно часа и половины. Это позволяет достаточно времени попробовать много стилей, не подавляя вас. Мы предлагаем вам привлечь кого-то, кого вы цените. Важно включить человека, который будет платить за покупку. Помните, слишком много людей означает противоречивые мнения и путаницу. Вы не хотите испортить сюрприз. Если вы заинтересованы в том, чтобы привлечь к себе большую вечеринку, сообщите нам, когда вы запишете о своем назначении.

Мы предлагаем частные встречи, которые могут оплачивать большие группы за дополнительную плату. Только себя, открытый ум и любые фотографии, которые вы можете иметь для идей. У нас есть все туфли и фундаменты, которые вам понадобятся. Невеста должна позволить себе достаточно времени, чтобы исследовать и делать покупки в начале и достаточно времени в конце, чтобы не быть подчеркнутым, если есть производственная задержка. Безопасный и удобный период составляет от 9 месяцев до года до свадьбы. За дополнительную оплату вы можете получить порезы для быстрой доставки.

После заполнения заявления продавец может предложить:

  • Произвести обмен на точно такое же платье, но без дефекта;
  • Произвести обмен на платье другой марки;
  • Вернуть стоимость платья в обмен на его возврат;

Для осуществления последнего пункта понадобится .

Свадебные принадлежности начинаются за два-три месяца вперед в зависимости от того, планируете ли вы планировать портрет. У нас есть две высококвалифицированные швеи, которые встречаются с нашими клиентами в магазине по предварительной записи. Пожалуйста, позвоните в швею прямо, чтобы запланировать фитинги.

Сколько требуется депозита для размещения заказа?

Доставка производится только в том случае, если не запрошено иное. Весь товар должен быть оплачен полностью, включая доставку, прежде чем что-либо будет отправлено. 60% розничной цены требуется в качестве депозита или оплаты в полном объеме. Баланс должен быть отправлен в течение 30 дней после уведомления о том, что товар был получен Дженнифер. Весь товар должен быть оплачен в полном объеме до начала монтажа.

Срок рассмотрения заявления и проведения экспертизы – от 3 до 10 дней. В отдельных случаях, при отсутствии чека или проведении дополнительной экспертизы, срок рассмотрения заявления может затянуться на 30 дней.